Sebuah empati yang luar biasa




Sebuah kisah nyata oleh Febry: "Waktu itu, saya teringat. Saya pernah membantu Pak Wayan yang datang bersama anaknya dari Ubud.
Pak Wayan dan anaknya datang berbelanja ke Smile. Bapak itu dilayani oleh rekan saya. Beliau memutuskan untuk membeli sebuah HP Samsung buat anaknya. Saat transaksi di kasir, Pak Wayan menggunakan kartu kredit.
Ternyata beliau tidak bisa menggunakan kartunya. Entah karena tidak tau pin-nya, atau karena milik istrinya, atau mungkin baru pertama kali memakai kartu kredit. Jelas beliau tidak paham bagaimana cara memakainya.
Pak Wayan mulai gelisah. Apalagi ada anaknya yang sudah berharap. Akhirnya Pak Wayan terpaksa memutuskan untuk menggunakan uang cash. Ternyata saat dihitung, uangnya kurang sedikit. Cuma kurang Rp.20.000. Beliau tidak bisa membelikan HP itu. Saya bisa melihat muka anaknya kecewa dan sedih banget.
Saya juga bisa merasakan kecewa dan paniknya Pak Wayan. Bagaimana malunya seorang bapak yang tidak pandai menggunakan kartu kredit. Bagaimana kecewanya seorang bapak yang tidak bisa membelikan HP untuk anaknya, padahal sudah sampai di kasir!
Loving Father
Lalu saya menghampiri beliau pelan-pelan dan menawarkan uang saya sendiri, Rp.20.000. Syukurlah beliau mau menerimanya waktu itu. Sayapun ikhlas membantu.
Sudah lama waktu berlalu. Saya sudah melupakan kejadian itu, Pak Wayan kembali datang ke Smile. Beliau langsung menghampiri saya dan memanggil nama saya, "Febry!" Saya bingung, karena saya lupa siapa bapak tersebut. Saya tidak ingat wajahnya.
Lalu Pak Wayan menyodorkan uang Rp.25.000,- kepada saya. Jelas saja saya bingung. Pak Wayan menjelaskan, "Ini uang yang dulu pernah Febry pinjamkan pada saya. Waktu dulu saya beli HP Samsung bersama anak saya. Lalu ternyata uang saya kurang Rp.20.000,-"
Langsung memori itu kembali datang. Saya ingat, dan dengan sopan saya menolak uang tersebut. Karena saya tidak pernah bermaksud meminjamkan. Namun Pak Wayan memaksa, dan akhirnya saya terima. Saya sungguh berniat untuk membantu setulus hati."
-----------------
Sebuah empati yang luar biasa. Hanya bisa terjadi bila anda mau melayani dengan hati. Saya trenyuh. Karena seorang bapak tentunya ingin menjadi 'Knight in Shining Armor' atau seperti 'Pangeran di atas kuda kencana' bagi anak-anaknya. Saat tidak bisa membelikan HP, saat malu di kasir, baju zirah itu seolah terkoyak. Saya bisa merasakannya. Bagaimana menurut anda? Apa yang anda rasakan bila anda di posisi Pak Wayan?
by: Hendrik Ronald 

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

"Yang Sudah Berlalu Tak Perlu Disesali"

Gambar
Suatu ketika, ada seorang pemuda yang mendapat warisan dari orangtuanya. Karena tergolong keluarga sederhana, ia hanya mendapat sedikit uang dan beberapa buah buku. Sebelum meninggal, ayahnya berpesan, “Anakku, buku-buku ini adalah harta yang tak terhingga nilainya. Ayah berikan kepadamu, baca dan pelajarilah. Mudah-mudahan kelak  nasibmu bisa berubah lebih baik. Dan ini sedikit uang, pakailah untuk menyambung hidup dan bekerjalah dengan rajin untuk menghidupi dirimu sendiri.” Tak berapa lama, uang yang ditinggalkan pun habis terpakai. Sejenak ia melongok buku-buku peninggalan ayahnya. Ia teringat pesan dari orangtuanya agar belajar dari buku tersebut. Karena malas, ia mengambil jalan pintas. Buku itu dijual kepada teman yang mau membeli karena kasihan. Sebagai gantinya, ia mendapatkan beras untuk makan sehari-hari. Beberapa saat kemudian, si pemuda harus mulai bekerja kasar demi menyambung hidup. Yang membuatnya heran, teman yang dulu membeli bukunya, kini hidupnya kelihatan n
Baca selengkapnya

Kisah-Kisah Sukses Petani Sawit

Gambar
Cerita Petani Sawit Sukses dari Ende Merantau ke Kutai Memiliki penghasilan besar adalah keinginan tiap orang, tak terkecuali Ahmad (43). Pria asal Ende, Nusa Tenggara Timur itu memilih mengadu nasib ke Kutai Timur, Kalimantan Timur, untuk menjadi petani. Dengan uang yang dimilikinya, Ahmad membeli enam hektare tanah di Desa Suka Maju, Kecamatan Muara Wahau, Kutai Timur, Kaltim. Di tanah miliknya itu, Ahmad bertani kelapa sawit. Alhasil, kini penghasilannya mencapai Rp 18 juta per bulan. Dalam sebulan, kebun kelapa sawit milik Ahmad bisa dua kali panen. Dari penjualan tandan buah segar (TBS) sawit setiap dua kali dalam satu bulan dia memperoleh hasil kotor rata-rata hingga Rp 21 juta. “Jadi pendapatan kotor sebesar Rp 24 juta kemudian dikurangi biaya operasional, obat dan pupuk serta pekerja, saya masih memperoleh Rp 9 juta atau Rp 18 juta per bulan,” katanya, Sabtu (20/7). Ahmad yang didampingi istri Idawati dan ketiga anaknya saat berada di Sangatta, mengatakan, keb
Baca selengkapnya

KISAH PELAYAN MENJADI MANAGER JARINGAN HOTEL DUNIA

Gambar
Dikisahkan, pada sebuah malam hujan badai bertahun tahun yang lalu, ada seorang laki-laki tua dan istrinya masuk ke sebuah lobby hotel kecil di Philadelphia untuk mendapatkan tempat bermalam dan menghindari hujan. “Dapatkah Anda memberi kami sebuah kamar di sini?” tanya sang suami kepada si pelayan. Sang pelayan, seorang laki-laki ramah dengan tersenyum memandang kepada pasangan itu dan menjelaskan bahwa ada tiga acara konvensi di kota, “Semua kamar kami telah penuh,” pelayan berkata. “Tapi saya tidak dapat mengirim pasangan yang baik seperti Anda keluar kehujanan pada pukul satu dini hari. Mungkin Anda mau tidur di ruangan saya? Tidak terlalu bagus, tapi cukup untuk membuat Anda tidur dengan nyaman malam ini.” Ketika pasangan ini ragu-ragu, pelayan muda ini membujuk. “Jangan khawatir tentang saya. Saya akan baik-baik saja” kata sang pelayan. Akhirnya pasangan ini setuju. Keesokan pagi harinya, laki-laki tua itu berkata kepada sang pelayan, “Anda seperti seorang manager yang baik yan
Baca selengkapnya